Parul Soi
Parul Soi
 Developer Relations Program Manager

Sepanjang seri ini, saya sudah memperkenalkan konsep Pirate Metrics, diikuti oleh beberapa tulisan terpisah yang membahas cara melacak (dan meningkatkan) akuisisi, aktivasi dan retensi dengan Firebase dan rangkaian produknya.

Setiap pemilik produk pasti berharap bisa melihat karya yang mereka buat menjadi viral. Jika pengguna sangat menyukai apa yang Anda buat sehingga mereka ingin semua orang di sekitar mereka menggunakannya juga, maka hal itu menjadi bukti dari semua usaha dan kerja keras yang sudah dilakukan.

Tapi ada satu hal: ketika pengguna secara sukarela mereferensikan aplikasi Anda kepada teman-teman, keluarga dan rekan-rekannya, mereka kemungkinan besar tidak mau bersusah payah dalam melakukannya. Cara yang sederhana dan gampang adalah pastikan pembagian URL aplikasi Anda mudah dilakukan. Namun, Anda ingin mudah melacak performa referal, dan Anda juga ingin memperlancar proses pengenalan aplikasi bagi pengguna yang baru masuk.

Produk pertama yang ingin saya bahas dalam tulisan ini adalah Dynamic Links. Tautan ini, yang bisa dibuat pada konsol Firebase maupun pemrograman, menawarkan manfaat pengalihan pengguna secara tepat berdasarkan tempat mereka membukanya. Artinya, pengguna Android bisa otomatis dibawa ke Play Store sedangkan pengguna iOS bisa dibawa ke App Store. Jika pengguna sudah memiliki aplikasinya, mereka bisa dikirim langsung ke materi tertentu di dalamnya.

Anda juga bisa menggunakan Dynamic Links beberapa langkah lebih lanjut dengan memanfaatkan fakta bahwa data yang terkait dengan masing-masing tautan tidak mengganggu proses install aplikasi. Ini berarti bahwa jika tautan itu dimaksudkan untuk mengarahkan ke tautan-dalam berisi materi tertentu (seperti produk dalam layanan E-commerce), Anda dapat membawa pengguna langsung ke halaman yang sesuai setelah pengguna baru tersebut menyelesaikan pemasangan.

Anda juga bisa mempertimbangkan penggunaan Dynamic Links untuk melakukan personalisasi proses orientasi bagi pengguna baru. Misalnya, jika Anda memberikan bonus referal untuk pengguna yang mengandalkan berbagi kode, Anda bisa memastikan tautan tersebut sudah menambahan kode ini sebagai parameter dan menambahkannya secara otomatis untuk pengguna setelah memasang. Hal ini menawarkan peluang untuk mendapatkan banyak reputasi.

Tautan hanya salah satu bagian dari solusi yang kami tawarkan - jika Anda juga menggunakan Firebase Invites, Anda bisa memberikan opsi sederhana kepada pengguna dalam memilih kontak untuk berbagi aplikasi tanpa tergantung pada aplikasi pihak ketiga. Daftar kontak ini juga diurutkan untuk menyoroti orang-orang yang sering berkomunikasi dengan pengguna.

Referal Firebase Invites dikirim melalui SMS dan email, dan memberikan manfaat Dynamic Links kepada Anda seperti yang sudah disebutkan sebelumnya. Anda bisa menyesuaikan materi undangan, termasuk kemampuan menentukan template dengan konten HTML kaya untuk Email. Dan Anda tidak perlu mengharuskan pengguna untuk login ke layanan atau mengetahui alamat email mereka.

Pengguna Anda adalah pendukung terbaik, dan sebaiknya minimalkan rintangan yang bisa mencegah mereka berbagi aplikasi Anda dengan orang lain dalam hidup mereka. Apa pun produknya, Anda kemungkinan memperoleh manfaat dari dorongan sekecil apa pun - terutama dari para pelanggan aktif.