Ditulis oleh Kacey Fahey, Marketing Programs Manager, Google Play

Bekerja di Google Play, kita berada di garis depan menyaksikan developer membangun, memoles, dan meluncurkan impian mereka untuk dinikmati jutaan pengguna. Meski menyenangkan menjadi bagian dari begitu banyak kreativitas, kami sering ditanya bagaimana startup kecil bisa menonjol di area yang kompetitif. Kami baru-baru ini mengundang Josh Elman & Sarah Tavel dari Greylock Partners untuk berbicara di acara kami, dan berbagi pengalaman mereka selama bekerja di bagian Product Marketing dan Engineering di beberapa perusahaan teknologi besar termasuk Twitter, Facebook, dan Pinterest. Berikut empat tips yang dapat Anda terapkan dan menyiapkan bisnis yang berhasil.

Tentukan target, besar maupun kecil


Setiap startup memiliki target utama, tapi jangan lupa untuk membuat target-target kecil. Membagi target yang lebih besar ke dalam target kecil akan lebih mudah untuk evaluasi atas kemajuan yang telah dicapai dan memastikan momentum menuju ke arah yang benar. Hal ini juga memberikan fleksibilitas jika tim harus melakukan perbaikan di sana sini selama implementasi, dan juga pencapaian-pencapaian kecil yang perlu dirayakan!

Menciptakan daya tarik


Level pertama dalam Hierarchy of Engagement Sarah adalah mengenali aksi utama yang akan dilakukan pengguna dalam aplikasi Anda. Setelah Anda memiliki interaksi dengan aksi utama ini, level 2 adalah mendorong retensi, agar pengguna datang kembali dan melakukan tindakan utama ini lebih sering lagi. Tujuan utamanya adalah agar pengguna setia dengan aplikasi Anda sehingga menciptakan manfaat tambahan, dengan interaksi yang lebih dalam dan lebih sering akan menciptakan kebiasaan dan ketergantungan pada produk.




“Seiring meningkatnya hierarki perusahaan, produk mereka menjadi lebih baik, lebih sulit ditinggalkan, dan akhirnya membuat produk itu bertahan dengan sendirinya,” – Sarah Tavel, Mitra di Greylock

Contoh: Bagi mereka yang ingin meningkatkan keterampilan organisasi, Evernote bisa membantu. Semakin banyak daftar yang dibuat pengguna, semakin besar mereka bergantung pada produk tersebut. Evernote menjadi seperti kebiasaan mendarah daging yang secara alami melampaui dunia pribadi dan profesional.


Mendorong viralitas


Ketika meluncurkan aplikasi baru, carilah cara untuk mencapai viralitas. Carilah loyalitas untuk membuat pengguna jatuh cinta terhadap aplikasi Anda dan usahakan untuk menjadikannya bagian dari kebiasaan rutin mereka. Namun berhati-hatilah, tidak semua viralitas diperlakukan sama.

“Setiap kali Anda berpikir tentang merekayasa viralitas, Anda harus memastikan bahwa Anda menjangkau orang yang tepat, membuat mereka tertarik untuk alasan yang sejalan dengan nilai intrinsik produk Anda, dan membimbing mereka untuk melakukan tindakan yang tepat,” – Josh Elman, Mitra di Greylock Contoh: Apakah Anda cukup beruntung untuk mengonversi pengguna yang puas menjadi pemuja produk atau menebar antusiasme melalui media sosial, wabah viralitas telah mendorong sukses luar biasa untuk aplikasi seperti Pokémon GO dan Prisma.

Mengukur kohor


Meski pemantauan metrik tradisional seperti installs dan DAU memberikan gambaran tingkat tinggi atas performa aplikasi, analisis kohor merupakan kunci untuk memahami perilaku pengguna dan optimalisasi untuk pertumbuhan. Saat melakukan perubahan dalam aplikasi, pastikan untuk melacak kohor dalam jangka waktu yang lama. Hasil awal di H7 mungkin belum menggembirakan, tapi bertahanlah, karena segala sesuatu bisa membaik di H15 atau bahkan setelahnya. Berikan waktu kepada pengguna untuk beradaptasi dan merasa nyaman dengan perubahan sebelum mengambil keputusan akhir untuk produk.

Baca lebih lanjut tips tentang cara menemukan sukses bagi startup aplikasi atau game dalam aplikasi Playbook for Developers.